📜 Política de cambios
Política de cambios – Volt360
En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
Por eso, ofrecemos una política de cambios de 7 días calendario a partir de la fecha de entrega, bajo las siguientes condiciones:
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El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original, etiquetas y accesorios completos.
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Es indispensable presentar el comprobante de compra o el número de pedido.
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Los cambios aplican únicamente por productos de igual o mayor valor (pagando la diferencia).
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No se realizan devoluciones de dinero, salvo en los casos establecidos por la ley de protección al consumidor en Colombia.
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Algunos productos por razones de higiene o uso personal (como ropa interior, cosméticos o alimentos) no aplican para cambios.
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En caso de que el producto sea entregado en mal estado o con defectos de fábrica, el cliente podrá solicitar el cambio inmediato sin costo adicional.
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Esta política de cambios no afecta los derechos que tienes como consumidor bajo la legislación colombiana vigente.